SEM環(huán)節(jié)我們把功課做足了,接下來就應(yīng)該是提高網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率,這個環(huán)節(jié)和SEM環(huán)節(jié)是緊密相連密不可分的。
我們所能做的就是通過網(wǎng)站的運營放大各類營銷的效果,讓企業(yè)來之不易的流量減少浪費,也就是說,在同等條件下,經(jīng)過我們持續(xù)運營的營銷型網(wǎng)站的收益一定遠大于沒有運營的網(wǎng)站收益。
1.客戶轉(zhuǎn)化率提升的途徑之一:利用有限的網(wǎng)站曝光。
不論是自然搜索排名的網(wǎng)站優(yōu)化或是競價排名都各有其優(yōu)勢,要掌握兩者間的不同,不同的目標關(guān)鍵詞挖掘、競價廣告的管理、網(wǎng)站優(yōu)化的技巧等都會影響網(wǎng)站曝光之后帶來的是否是目標客戶或是潛在客戶的有效瀏覽量。
大家可能不太明白這句話的意思,就是說同樣在做廣告或者做自然排名優(yōu)化,你的網(wǎng)站雖然曝光了,但是有可能有人點,也有可能沒人點,有可能點你網(wǎng)頁鏈接的不是你的潛在客戶,他只是對其他方面的內(nèi)容感興趣,我們應(yīng)該優(yōu)化的是盡可能讓潛在客戶搜索感興趣的關(guān)鍵詞的時候我們排列出來,同時能夠吸引他點擊鏈接進入你的網(wǎng)站。
2. 客戶轉(zhuǎn)化率提升的途徑之二:設(shè)定營銷動線
這是運營工作的重點??蛻敉高^網(wǎng)站曝光送上了門,不見得就一定會產(chǎn)生購買行為, 在網(wǎng)站建設(shè)之初是否考慮了網(wǎng)站營銷動線的規(guī)劃?網(wǎng)站的交互設(shè)計能否方便無障礙,明顯有吸引力的引導潛在用戶買家?能否讓買家進入網(wǎng)站就能夠?qū)崿F(xiàn)交易?如果不能實現(xiàn)交易的買家可否愿意留下個人或企業(yè)信息?不留信息的能否還記得再次回來?這些就是優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計和運營過程中應(yīng)該考慮到的問題。
3.營銷策略的制定
營銷策略的制定會影響到網(wǎng)站曝光的運用與營銷動線的規(guī)劃, 例如一個企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷到底是要作B2C 還是要作Bt2B ,這要看行業(yè)的特點,還要分析其優(yōu)勢,也就是定位。同樣,關(guān)鍵詞的選擇也就不同了,網(wǎng)站動線呈現(xiàn)的焦點項目也不同。
4. 專業(yè)而豐富的內(nèi)容贏取客戶的認可和信任
1、2、3點針對的是網(wǎng)站的大的方面的策劃而展開的,這一條是互聯(lián)網(wǎng)營銷新形勢下的入站營銷的重點,我們叫內(nèi)容營銷。
通過不斷的內(nèi)容豐富和強化,讓客戶對我們的內(nèi)容通過了解,認為我們是專業(yè)的!因為只有專業(yè)的公司或企業(yè)才能完成這么專業(yè)的文案和內(nèi)容。這比任何吹噓和夸大公司實力的說辭都管用!客戶一旦進入到網(wǎng)站來,就能夠留住他,說服他。客戶可以在任何問題上得到相應(yīng)的咨詢和答案,比如FAQ系統(tǒng)。這是沒有持續(xù)運營的網(wǎng)站做不到的。