企業(yè)為了創(chuàng)造獲得和客戶(hù)做生意的潛在機(jī)會(huì)，投入大量的費(fèi)用預(yù)算去塑造品牌、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、制定策略、執(zhí)行策略去獲取客戶(hù)并爭(zhēng)取和客戶(hù)互動(dòng)。制定一整套戰(zhàn)略以確定每個(gè)潛在客戶(hù)的興趣，并與其建立信任，創(chuàng)造緊迫性，給新的潛在客戶(hù)施以一種特殊的體驗(yàn)以促使其對(duì)自己的品牌加以了解。

而最終的一個(gè)重要目標(biāo)就是盡一切力量來(lái)培育每個(gè)潛在客戶(hù)，獲得最高銷(xiāo)售額。如何實(shí)現(xiàn)呢？

1.使用電子郵件，以確認(rèn)客戶(hù)的利益點(diǎn)。

對(duì)你的品牌利益點(diǎn)產(chǎn)生行為的消費(fèi)者很可能會(huì)成為你表現(xiàn)最出色的客戶(hù)。研究表明，對(duì)確認(rèn)電子郵件進(jìn)行回應(yīng)的客戶(hù)一般都是未來(lái)的最好潛在消費(fèi)者。而那些在發(fā)送了一系列的確認(rèn)郵件，依然對(duì)你提供的利益點(diǎn)沒(méi)有進(jìn)行確認(rèn)響應(yīng)的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看很難建立關(guān)系。

2.建立客戶(hù)信任。

分享你的品牌歷程、產(chǎn)品推薦、員工故事等等內(nèi)容。并在網(wǎng)站、郵件、博客、社交媒體等各種企業(yè)傳播渠道定期更新。

3.創(chuàng)建一種緊迫感。

大家都知道，首次銷(xiāo)售是品牌與客戶(hù)真正第一次合作的建立，意義極其重要，為首次購(gòu)買(mǎi)者提供具有顯著吸引力和獎(jiǎng)勵(lì)性的優(yōu)惠報(bào)價(jià)，并賦予時(shí)限性，非常有利于潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。

4.提高與潛在客戶(hù)的溝通頻率。

如第一個(gè)星期嘗試與潛在客戶(hù)進(jìn)行每天溝通。然后，第二周?chē)L試與其中的三分之二保持聯(lián)系，依此類(lèi)推。我們的目標(biāo)是找到那些真正對(duì)品牌感興趣的客戶(hù)。

5.遵循所有電子郵件的最佳實(shí)踐。

如創(chuàng)造個(gè)性化驚喜內(nèi)容、設(shè)計(jì)具有時(shí)尚感的郵件模板、有趣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)妙計(jì)、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析的智能化信息、微信與郵件的雙劍合璧等等，以?xún)?nèi)容與渠道為王，帶來(lái)驚喜、高效、持久的營(yíng)銷(xiāo)效果。

6.融合動(dòng)機(jī)。

在潛在客戶(hù)培育的郵件營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須要有一個(gè)如病毒一樣的刺激因素，也就是促使銷(xiāo)售線(xiàn)索轉(zhuǎn)化的動(dòng)機(jī)，作為營(yíng)銷(xiāo)的核心驅(qū)動(dòng)要素。如使用電子郵件，通過(guò)定期的“邀請(qǐng)朋友“或“朋友和家庭”活動(dòng)等，鼓勵(lì)你最積極的潛在客戶(hù)，去幫助你推廣新業(yè)務(wù)。另外，為轉(zhuǎn)發(fā)分享郵件的潛在客戶(hù)提供更多預(yù)想之外的額外優(yōu)惠，如合作伙伴服務(wù)免費(fèi)券、信用卡消費(fèi)額外優(yōu)惠等等。這樣做不僅有利于建立更融洽的客戶(hù)關(guān)系，也有利于利益各方。

7.在潛在客戶(hù)來(lái)源上投入更多精力。

在郵件獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索時(shí)，利用你最熱情、最活躍的郵件用戶(hù)與社交媒體傳播結(jié)合，可以幫你繼續(xù)擴(kuò)大品牌傳播、獲取更多銷(xiāo)售線(xiàn)索。在社交媒體上，一個(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)可以幫助你通過(guò)社交媒體觸及更加龐大的受眾群體，并且與電子郵件相輔相成，打破單向溝通障礙，進(jìn)行發(fā)送者和接收者的雙向傳播，最終帶來(lái)更多的潛在客戶(hù)。社交媒體本質(zhì)上是一個(gè)多到多介質(zhì)，當(dāng)一個(gè)客戶(hù)分享新聞給社會(huì)化媒體的朋友們，他們的朋友又將分享，營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用積極的客戶(hù)體驗(yàn)，以達(dá)到覆蓋整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。

8.耐心監(jiān)控銷(xiāo)售線(xiàn)索。

很多企業(yè)郵件營(yíng)銷(xiāo)人員總是抱怨郵件得不到用戶(hù)的反饋，對(duì)于新訂閱用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該要有足夠的耐心，根據(jù)行業(yè)客戶(hù)特點(diǎn)及銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化周期設(shè)置相應(yīng)的郵件培育時(shí)間，并制定潛在客戶(hù)培育計(jì)劃，如前3個(gè)月完成新用戶(hù)向活躍用戶(hù)轉(zhuǎn)化，6個(gè)月未達(dá)到活躍指標(biāo)或未銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化則進(jìn)行用戶(hù)挽回等等，通過(guò)打開(kāi)、點(diǎn)擊等活躍度數(shù)據(jù)對(duì)銷(xiāo)售線(xiàn)索進(jìn)行耐心監(jiān)控及分析，記錄活躍電子郵件用戶(hù)，但是千萬(wàn)也不要輕易放棄你那些看起來(lái)不活躍的銷(xiāo)售線(xiàn)索。

9.要想獲得，先學(xué)會(huì)給予。

最后，不管你用什么形式的內(nèi)容來(lái)生成銷(xiāo)售線(xiàn)索，獲取潛在客戶(hù)，你的終極考驗(yàn)應(yīng)該是這樣的：你的信息是否具有足夠的相關(guān)性和價(jià)值，讓潛在客戶(hù)樂(lè)意交換他們的聯(lián)系信息？請(qǐng)記住一句老話(huà)：要想獲得，先學(xué)會(huì)給予。


電子郵件營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不能是孤立的，必須有輔助的。我們也可以稱(chēng)之為"營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈"。
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