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正文整理摘抄如下：

外貿(mào)新手開始做稍不留神就會報錯價，報錯價怎么辦？


       第一種情況，及時發(fā)現(xiàn)了價格錯誤，或者報的太高直接會嚇到客戶，或者報的太低絲毫沒利潤，此時客戶還沒有做出回應(yīng)，這個時候最好直接追加一封郵件進行解釋，為你的錯誤道歉，并且報出你這邊能接受的最低價格（當然這只是說辭，是不是最低，只有自己知道）！很多新人都遇到過這種情況，及時解釋，會讓客戶感覺到雖然你犯錯了，但是比較坦誠，比較有誠意合作，會留下比較好的印象，可以追發(fā)郵件如下（僅供參考）：

Dear XX,

This is ...,  general manager from XXX公司.（表明身份，總經(jīng)理出馬，表示重視）

I must apologize for our fault.

When ***誰誰誰 sent you last offer,we made a serious mistake.The price for ** should be 1150usd,not 1500usd.

At that moment,I was on businees trip outside when ***誰誰誰（報價的業(yè)務(wù)員） telephoned me to get the offer for ***.I should have checked the offer again before sending to you.

Sorry to make you some many troubles.

To show our sincerity,I would like to give you our bottom price:1100usd/pcs

Wating for your feedback

簽名
 

       從效果來看，非常不錯，甚至比平常的報價效果都好，所以我把這個作為了跟蹤客戶的一個手段，如果發(fā)送報價后，客戶長時間不回復(fù)，我會追加一封這樣的郵件，去刺激客戶反應(yīng)！
 

       上面這個是報高了，但是如果報低了，我們還沒發(fā)現(xiàn)錯誤，客戶已經(jīng)接受了怎么辦？
 

第一種處理：賠錢也做，賺個好名聲！這是一個不得已而為之的辦法，很少有老板能夠接受這個，而且客戶不一定會領(lǐng)情，下次還可能用低價來壓！怎么辦呢，關(guān)鍵在于你的接受的時候的表達技巧：

       我們會為您準備合同（we will make the contract for you ），成交條件為：…………（pirce，payment，delivery等等）。

說句實話，我給您核算成本的時候，出了點問題，實際的價格應(yīng)為，比成交價格高……，但是既然已經(jīng)給您報了價格，而且給出了有效期，我們遵守諾言（keep our promise），用報價成交。
       愿我們建立長期的合作關(guān)系?。╨ong time business partner），這些套話其實必不可少。
 

第二種處理：向客戶解釋出現(xiàn)這種問題的原因，重新報價！這是大部分人的第一反應(yīng)，但是很多人重新報價后，客戶就再也沒有消息了，因為這樣給了客戶你很不專業(yè)，有效期內(nèi)隨意更改報價，讓客戶產(chǎn)生不信任感，也許客戶再也不會找你們公司來了。

        當然，有的客戶比較通情達理，可能會理解，再加上一定的表達技巧，真誠的道歉，而且不能只是道歉，要給出解決辦法，例如，我愿意讓一步，給出最低價，或者讓一步接受一個什么樣的付款方式等等。只要你給出的價格有誘惑力，客戶還是會合作。

第三種處理：給客戶開出客戶難以接受的其他條件，這就是按照你的對客戶的了解了。如你的客戶已經(jīng)說明白了，只接受dp或者信用證，你就嚴格要求這次合作（記住，是這次合作，因為你的報價很低）前tt，讓客戶為難，為難走他就得了，再或者客戶非要這個月貨期，你就說這個月生產(chǎn)線滿了，只能排到下個月了，客戶自然也會另尋供應(yīng)商。

       這樣處理的結(jié)果可能也是客戶放棄合作，但是至少是因為雙方一些條件協(xié)商的不一致，沒能合作，下次還可能有談判的機會。


 

建議大家報價的時候要細心，要考慮全面，盡量不要發(fā)生這些問題

報價時，必須三步走：

1.計算，必須仔細，考慮到所有的成本，這個實際上很簡單，實際上就是我們的公式，FOB，CIF等等，只要你牢記公式，報價就不會丟三落四。

2.審核。倒著退回去，看看成本是不是跟出廠成本有差別。即便你自己不能算報價，你也可以審核，老板或者經(jīng)理的報價，你根據(jù)計算公式倒著退回去，就有個大概的情況。例如經(jīng)理給你了CIF價格，你試著減去海運費，保險費等，雜費等費用，就可以得出一個大概的價格，這個價格你心中要有數(shù)，下次再報，如果出現(xiàn)很大的差異，你就要注意了！

3.有效期，報價必須加有效期。