文：2015年11-29 DARREN
去年到今年以來，外貿(mào)行業(yè)真的不怎么景氣，很多老板私下都問我：今年誰家做的好？我們該怎么做？
每當老板們問到這個問題的時候，我心里真的很不是滋味兒，我們作為專業(yè)的外貿(mào)資訊服務(wù)商，出于服務(wù)企業(yè)初衷，我們應(yīng)該給企業(yè)提出很多寶貴的經(jīng)驗來幫助企業(yè)走出困境！
我們更應(yīng)該做的是引導(dǎo)指導(dǎo)企業(yè)如何做好外貿(mào)，我們大多時候其實只是一個啟蒙的作用，從最早我們教企業(yè)如何很好的使用康帕斯數(shù)據(jù)到現(xiàn)在我們教企業(yè)如何做好網(wǎng)站，如何使用Europages 廣告、用社交媒體做引流，也就是目前吵的很熱的全網(wǎng)營銷，到目前為止，我們始終沒有讓客戶放棄主動聯(lián)系客戶的途徑來獲得客戶。
為了證明主動聯(lián)系客戶的有效性和成果，我們?nèi)ツ暝?jīng)組織招聘幾個學校剛畢業(yè)的學生過來通過培訓(xùn)，讓她們寫開發(fā)郵件主動聯(lián)系客戶。我們每天要求每人至少發(fā)送30封郵件，必須有效的真實的企業(yè)，最后我們做了一項統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果是這樣的：
按照我們既定的寫郵件的方式來寫，一周5天一個人總共可以發(fā)送150封郵件，郵件的閱讀回執(zhí)數(shù)量基本可以達到12%，郵件回復(fù)幾率大概在2%-5%之間，退信率大概在百分之5%-10%。
前四個月的回復(fù)率很低！非常低！但是四個月時間下來，每個人可以積累200多個有效的潛在目標客戶，從第五個月開始，這已經(jīng)有過閱讀回執(zhí)和回復(fù)的客戶要做好定期不定期的跟蹤，這樣的話，回復(fù)率會逐漸上升，但是同時退信率也會逐漸上升。
最終我們得到一個結(jié)論：外貿(mào)新手并不適合馬上進行主動開發(fā)！因為很多外貿(mào)員并沒有堅持下去的恒心和勇氣，半年時間沒有多大業(yè)績以后往往斗志和戰(zhàn)斗力會減弱！
但是這并不意味著主動開發(fā)的這條途徑要舍棄！
因為這是最直接到達客戶的方式！那么如何做好外貿(mào)呢？
布瑞恩的建議是：企業(yè)做外貿(mào)首先要做的事情是要把自己企業(yè)的官方網(wǎng)站做好！這是必需的！官方網(wǎng)站承載著接納客戶的角色，潛在買家將在這里被有效轉(zhuǎn)化。沒有一個好的官方網(wǎng)站，這個企業(yè)在外人看來就是沒有檔次，沒有概念，沒有管理水準，不正規(guī)，就是個小作坊！那么不管你在外邊的社交媒體或者廣告上吹噓自己有企業(yè)多么有實力，產(chǎn)品有多么物美價廉，基本都是沒用的，官方網(wǎng)站對于企業(yè)的品牌知名度和認可度所起的作用是任何其他第三方網(wǎng)站所不能替代的！參考：（如何做一個好外貿(mào)網(wǎng)站）（布瑞恩響應(yīng)式網(wǎng)站）
第二、企業(yè)做了個好網(wǎng)站，就一定不能讓這個網(wǎng)站浪費了，一定要付諸于推廣，讓客戶知道你們企業(yè)，不管是付費的還是免費的總是得做！我們?yōu)榭蛻敉扑]的服務(wù)是Google關(guān)鍵詞廣告和EUROPAGES的多語言展示推廣，理由是：Google作為全球最有影響力和使用率最高的搜索引擎，一定要在Google上有所展示！競爭者太多SEO優(yōu)化做不上去我們就一定要買付費廣告！可以在特定區(qū)域特定時段投放！EUROPAGES的多語言包，不是機器翻譯的，那可是人工翻譯的，更地道，更準確，我們確信，沒有哪個機構(gòu)有這么強大的在線的多語言展示功能！這會讓企業(yè)直接在目標市場實現(xiàn)跟潛在目標客戶的零距離接觸！
第三、業(yè)務(wù)人員，尤其是新的業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該多學多看，多跟國際的專業(yè)人員交流互動，這就是社交媒體！很好的利用社交媒體這個工具跟更多人交流互動，擴大公司的影響力，客戶就會自然而然潛移默化，關(guān)注你，關(guān)注你們公司，瀏覽你們網(wǎng)站，最終轉(zhuǎn)化成你們公司的客戶！成交！
在做了這些基礎(chǔ)工作以后，我們才可以更有效利用現(xiàn)有的客戶，使用一些買家數(shù)據(jù)進行有針對性的開發(fā)，這樣讓我們會游刃有余！更有效果！
布瑞恩把這個理念稱作外貿(mào)營銷生態(tài)圈，這是我們強力推薦客戶的！
布瑞恩要做有態(tài)度的外貿(mào)服務(wù)咨詢商，我們要做企業(yè)的啟蒙導(dǎo)師，目前很多企業(yè)外貿(mào)業(yè)績不佳，老板急病亂投醫(yī)，布瑞恩絕對不會像有些公司一樣去做大規(guī)模培訓(xùn)給企業(yè)洗腦，賺昧良心的錢！
布瑞恩原創(chuàng)文稿，禁止轉(zhuǎn)載！
啟蒙與洗腦的區(qū)別
