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又快到每年的圣誕節(jié)了。很多外貿人又開始糾結給哪些客人寄禮物，寄什么禮物。

很多外貿都常常會問我：我們辛辛苦苦給客戶發(fā)郵件，好不容易來了一個詢盤，報了價就音訊全無了:(該怎么辦呢？

從本質上來講其實跟進客戶也可以歸納為開發(fā)客戶的階段，國際貿易當中最有潛力最活躍的工作就是外銷員，外銷員最重要的工作任務就是接單，就是找客戶，不夸張的講外銷50-80%的工作時間都是圍繞跟進客戶而進行的。跟進客戶是一門技術活，也是一門藝術。需要有循序漸進一步步按照一定的計劃和步驟來進行。

一個企業(yè)中，某一個業(yè)務員個人能力再強，但是缺少配合，報價報不出來，樣品做不出來，大貨一直拖延，再好的客戶也遲早會跑的！做一個客戶爛一個客戶！ 反過來，當企業(yè)這些因素都協(xié)調得比較好的時候，各部門配合也很緊湊，那么接下來就是要強調CRM。 能夠讓整個團隊高效作業(yè)的最關鍵的一步其實就是客戶關系管理！ 這一點在任何企業(yè)都是適用的，尤其在生產型外貿企業(yè)最重要，做好CRM，什么都會有的！包括利潤！

本文轉自外貿領航網，就外貿談判技巧和幾個常見國家的客戶談判習慣做了一些說明，希望對小伙伴們有一些幫助。

外貿新手開始做稍不留神就會報錯價，報錯價怎么辦？

很多時候，老外甚至會主動自爆“其價”的，尤其是印度或者巴基斯坦等地的買家，會很直接，甚至第一封郵件就迫不及待地告訴你，連競爭對手給“他”的優(yōu)惠價格也都告訴你，就是希望讓你在第一時間被他搞暈，然后希望看到你也同樣給出更具有競爭性的價格，接下來大家認為他會下單嗎？

如果你對價格一點把控的空間都沒有，你和買家談價格的時候相當相當被動，很多買家不愿意和沒有任何決定權的業(yè)務員談判。

客人在聯系了好幾天之后，因為價格原因，想把單下給他的其他供應商，因為他的供應商價格比我的價格低35%，而且客人在問了他的海綿專家后，覺得我用的海綿是和他的供應商一樣的，成本沒有什么變化......

一套dining set，餐廳桌椅套裝，在美國的零售價，可能是1299美元。 而中國供應商出口報價和成交的FOB價格可能是300美元；其他內陸運費、到美國的海運費、美國當地的一些雜費等，約120美元；美國零售商門店的銷售價，利潤可能占40%，也就是520美元。這樣一來，1299-300-120-520=359美元。我們的問題就來了，這359美元的中間利潤去了哪里？